Conditions générales

CONTRAT ENTRE LE CLIENT ET HOTELS.COM, L.P.
Bienvenue sur le site Web du service de voyage en groupe - Hotels.com® (le « Site Web »). Les termes « nous », « notre » et « Hotels.com » désignent Hotels.com, L.P., société en commandite au Texas et/ou nos affiliés. Le terme « vous » désigne le client visitant le site Web et/ou qui effectue une demande de réservation de groupe par notre intermédiaire directement sur ce site, ou indirectement auprès de nos affiliés qui proposent nos services. Toutes les réservations que vous effectuez par notre intermédiaire sont soumises aux termes, conditions et avis suivants, tels qu'ils existent au moment où vous effectuez une réservation. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de changer ou de modifier autrement le Contrat sans préavis, et votre connexion ou utilisation continue du présent site Web implique votre acceptation du Contrat mis à jour ou modifié.

UTILISATION DU SITE WEB

Dans le cadre de votre utilisation de ce site Web, vous garantissez que

1. vous êtes âgé d'au moins 18 ans,

2. vous êtes légalement en mesure de créer une obligation juridique contraignante,

3. vous utiliserez ce site Web conformément au présent Contrat,

4. vous utiliserez uniquement ce site Web pour effectuer des réservations légitimes pour vous ou pour une autre personne au nom de laquelle vous êtes légalement autorisé à agir,

5. toutes les informations que vous avez fournies sur ce site Web sont exactes, précises, à jour et complètes, et

6. si vous avez un compte Ventes de groupe Hotels.com, vous sauvegarderez les informations de votre compte et superviserez et serez entièrement responsable de toute utilisation de votre compte par une autre personne que vous. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de refuser l'accès à ce site Web et aux services que nous proposons à quiconque, à tout moment et pour toute raison, y compris, mais sans s'y limiter, pour violation du présent Contrat.

RÉSERVATIONS DE GROUPES VIA HOTELS

Une fois votre demande de réservation de groupe effectuée, notre service de voyage en groupe, Lexyl Travel Technologies Incorporated, exerçant son activité sous le nom HotelPlanner (« HotelPlanner »), transmettra votre demande à plusieurs hôtels. Chaque hôtel répondra individuellement à votre demande dans votre langue, dans sa langue ou en anglais, en vous envoyant directement un e-mail avec ses tarifs de groupe et ses disponibilités. Vous pouvez consulter l'ensemble des réponses reçues en vous connectant à votre compte de réservations de groupe Hotels.com sur ce site Web. Après réception de réponses de la part des hôtels, il vous incombe de contacter ces derniers selon leurs instructions afin de finaliser tous les détails relatifs à votre réservation de groupe. Les offres émises par les hôtels via leur réponse par e-mail, ainsi que toute réservation effectuée auprès d'eux, seront soumises aux conditions générales spécifiées par l'hôtel, y compris, mais sans s'y limiter : (a) la période de validité des offres ; (b) les modalités de paiement ; (c) les conditions d'annulation ; et (d) les modalités relatives aux frais accessoires.

CARTES-CADEAUX HOTELS.COM

Les cartes-cadeaux Hotels.com ne peuvent pas être utilisées sur des réservations effectuées via les services de voyage en groupe

CLAUSE GÉNÉRALE DE NON-RESPONSABILITÉ

Hotels.com et HotelPlanner déclinent toute responsabilité en cas d’actions ou omissions de la part des hôtels, compagnies aériennes, sociétés de location de voitures ou agence de voyages, ainsi qu’en cas de préjudices directs ou indirects causés par ces entités ou par Hotels.com ou HotelPlanner.

Conditions générales de Hotels.com™ Rewards

Les réservations d'hôtel effectuées via les services de voyage en groupe ne permettent pas de bénéficier de nuits dans le cadre du programme de fidélité Hotels.com Rewards.

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